我交了23490现在只能退1万

得先弄清楚交这23490元是因为啥事儿，有没有签合同。要是签了合同，看看合同里关于退费是咋约定的。若对方没按约定退费，那对方就违约了。你可以先和对方协商，要求按合理比例退费。协商不成的话，收集好交钱的凭证、合同等证据，去法院起诉，让法院来判该退多少。
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从法律角度，您有权要求商家进行全额退款，特别是当商品或服务存在质量问题或与约定不符时。您可依据《消费者权益保护法》的相关规定，向商家提出全额退款的要求，并保留好购买凭证、退款协议等证据。若商家拒绝，可通过法律途径维权，如报警、向消费者协会投诉或提起诉讼。
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您交的23490元只能退1万的情况，可能涉及消费者权益保护问题。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利，以及商品或服务不符合质量要求时的退货、换货、修理等权利。若商家在退款时未能遵循这些规定，可能构成对消费者权益的侵害。建议您先与商家沟通，若无法解决，可拨打95188核实或报警处理。
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若商家拒绝全额退款，您可首先与商家沟通，明确退款原因及金额差异。若沟通无果，可拨打95188客服热线核实情况，并保留好相关证据。若商家仍不配合，您可直接报警或向消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。